Mūsų įgyvendintuose žemiau pateiktuose personalo vidinių mokymų projektuose, savo kompetencijas tobulino įvairių lygių įmonių vadovai, projektų vadovai, pardavimo, klientų aptarnavimo personalas, marketingo ir personalo specialistai, mentoriai, teisininkai:

VALDYMO EFEKTYVINIMAS:

• Vadovavimo meistriškumas. Bendravimo su pavaldiniais psichologija
• Veiksminga įtaka. Lyderystė
• Vadovavimo įgūdžių ugdymas ir darbo su personalu organizavimas
• Darbo su personalu organizavimas. Darbuotojų veiklos vertinimas
• Darbuotojų veiklos vertinimas. Vertinimo pokalbių psichologiniai aspektai
• Darbuotojų motyvavimas ir jo sistemos
• Personalo atranka. Psichologinės technikos ir dažniausios klaidos
• Personalo mokymas. Kaip tapti profesionaliu mokytoju?
• Gamybos organizavimas
• Darbo organizavimas, delegavimas
• Darbo laiko planavimas ir racionalus jo panaudojimas  
• Lyderystė ir efektyvus darbas komandoje
• Komandos efektyvinimas: naujas požiūris ir savęs pažinimas (netradicinės formos užsiiėmimai)
• Susirinkimų vedimas 
• Bendrųjų ir vadovavimo kompetencijų nustatymas ir ugdymas
• Dalykinė komunikacija organizacijoje 
• Įmonės konkurencingumo didinimas verslo modelių žvalgybos pagrindu
• Strateginis valdymas - galimybė pažvelgti į savo verslą kitomis akimis
• Modernios  organizacijos link (seminarų ciklas)   
• Kūrybiškas problemų sprendimas

PARDAVIMO TECHNIKOS. KLIENTŲ APTARNAVIMO EFEKTYVINIMAS:

• Asmeninio pardavimo technikos. Derybos pardavimo procese (licencijuota Didžiosios Britanijos programa)
• Derybų vedimo meistriškumas. Veiksminga įtaka 
• Pagrindiniai darbo su klientais principai (licencijuota Didžiosios Britanijos programa)
• Sudėtingų klientų aptarnavimo situacijų valdymas
• Bendravimas telefonu, telepardavimai
• Efektyvi prezentacija
• Efektyvus klientų aptarnavimas ir pardavimai salonuose, parduotuvėse (licencijuota Didžiosios Britanijos programa)

 VERSLO TEISINĖ APLINKA

• Skolų prevencija ir išieškojimas Kreditoriaus interesų apsauga ir gynimas
• Vartotojų teisių apsauga. Pardavėjo pareigos ir atsakomybė
• Darbuotojų atleidimo teisiniai aspektai ir praktiniai patarimai

  MARKETINGAS. RYŠIŲ SU KLIENTAIS VALDYMAS

• Strateginio marketingo principai. Naujo produkto įvedimas. Kainodara
• Partizaninė rinkodara (Guerrilla Marketing) 
• Santykių su klientais valdymas: nuo klientų išsaugojimo iki susigrąžinimo  (CRM)
• Klientų lūkesčių formavimas ir pasitenkinimo įvertinimas
• Santykių su klientais valdymas. Pelningumo įvertinimas
• Pagrindiniai strateginio marketingo principai
• "Verslas - verslui" marketingo ypatumai (B2B)

KITOS TEMOS:

• Asmenybės vystymas. Kūrybiškumo ugdymas
• Bendravimo efektyvinimas
• Konfliktų valdymas ir prevencija
• Psichologinės įtampos darbe valdymas

Bendradarbiaujant kartu su Jumis, mielai parengsime ir adaptuosime tik Jums skirtą vidinių mokymų programą su Jūsų pasirinkta bei taip pat adaptuota pagal Jūsų poreikius tema.

Norėdami prisidėti prie bendro kūrybinio proceso adaptuojant Jums skirtą vidinių mokymų programą, būtume dėkingi, kad informuotumėte:

Palmirą Sirusienę
Direktorė
palmira@personalogrupe.lt
tel. 8 37 323714, 8 37 32050
mob. +370 687 36287